Perguntas frequentes
1. Como faço para me cadastrar no site?
Clique em "Cadastre-se" no topo da página, preencha os campos obrigatórios e siga as instruções para concluir seu cadastro.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito e boleto bancário.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a localização e a forma de envio escolhida. Em geral, o prazo estimado é informado no momento da compra.
4. Como posso acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Meus Pedidos" após fazer login na sua conta.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original.
6. Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@bookon.com.br ou pelo telefone (11) 3726-8884.
7. O site é seguro para compras online?
Sim, utilizamos criptografia SSL para proteger seus dados e garantir uma compra segura.
8. Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes do envio. Após o envio, siga o procedimento de devolução.
9. O que faço se esquecer minha senha?
Clique em "Esqueci minha senha" na página de login e siga as instruções para redefini-la.
10. Como são calculados os custos de envio?
Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos e no endereço de entrega.